SISTEMA DE MARCAÇÃO DE CONSULTAS
A USF dispõe de três tipos de consultas
CONSULTA PROGRAMADA
É uma consulta de iniciativa do cidadão ou da equipa de saúde familiar, para vigilância de saúde ou de doença crónica, de acordo com o plano de saúde individual previamente definido com a equipa de saúde familiar, marcada com antecedência por qualquer meio de comunicação, preferencialmente no horário da própria equipa de saúde familiar.
Formas de marcação: presencial, telefone, correio eletrónico ou através da área pessoal do portal do SNS 24, em https://servicos.min-saude.pt/utente/
A Unidade garante o agendamento de consulta programada em 5 dias úteis.
CONSULTA PARA ATENDIMENTO NO PRÓPRIO DIA, MÉDICA/ENFERMAGEM
É uma consulta de iniciativa do cidadão, para um atendimento rápido, no próprio dia, devido ao aparecimento recente de um problema de saúde ou agudização de outros já existentes.
A consulta pode ser marcada pelo telefone ou presencialmente.
Ordem de Atendimento: Por ordem de marcação
Duração da Consulta: máximo de 15 minutos
Critérios de acesso à consulta para atendimento no próprio dia:
Aparecimento de sintoma/sinal súbito/agudo, que surgiu nos últimos dias e necessita de avaliação no próprio dia;
Agravamento recente de patologia crónica;
Pedido de certificado de incapacidade temporária (CIT) para o trabalho, no contexto de doença aguda;
Situação que necessita de avaliação/tratamento médico no próprio dia, identificada na consulta de enfermagem;
Situação que necessita avaliação/tratamento de enfermagem no próprio dia, identificada na consulta médica;
Necessidade de contraceção de emergência.
Não se enquadram nos critérios de acesso à consulta para atendimento no próprio dia:
Pedido de credenciais ou avaliação de exames complementares de diagnóstico;
Pedido de atestados, declarações ou relatórios e preenchimento de formulários;
Pedido de credenciais de transporte, prescrição de fisioterapia e prescrição de oxigenoterapia e ventiloterapia;
Renovação de receituário;
Realização de consultas de vigilância;
Todas as situações que possam ser programadas.
VISITAÇÃO DOMICILIÁRIA
É uma consulta efetuada no domicílio do cidadão.
A sua marcação pode ser por iniciativa da equipa de saúde familiar, ou pelo utente/ cuidador. Pode ter as características definidas para a consulta programada ou para a consulta aberta. Neste último caso, desde que a situação de doença seja do âmbito dos cuidados de saúde primários, é assegurada uma resposta num prazo que não comprometa o estado de saúde do cidadão.
Critérios de inclusão:
Utente em situação de dependência ou cujo estado de saúde comprovadamente não aconselha a deslocação à USF;
Puérperas e recém-nascidos até aos 15 dias de vida;
Doença infetocontagiosa com risco de saúde pública.
Os utentes residentes fora da área de influência da unidade (Freguesia de Areias, Sequeirô, Lama e Palmeira), que necessitem de visitação domiciliária devem solicitar informação à sua equipa de saúde familiar.